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Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué productos ofrece Ciao Bambini?
    En Ciao Bambini, ofrecemos una amplia gama de ropa y artículos para bebé, que incluyen ropa de bebé, juguetes, accesorios y decoración para habitaciones de bebé y más.
  • ¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente?
    Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro Whatsapp 094 010 328 o nos pues escribir al correo: hola@ciaobambini.com
  • ¿Cuáles son los horarios de apertura del showroom Ciao Bambini?
    Nuestro showroom ubicado en Pocitos podes coordinar una visita al 094 010 328. Estaremos encantados de recibirte y mostrarte nuestra hermosa selección de ropa y artículos para bebé en persona durante esos horarios. ¡Esperamos verte pronto!
  • ¿Cómo puedo hacer un pedido en Ciao Bambini?
    Realizar un pedido en Ciao Bambini es fácil. Solo navega por nuestra tienda en línea, selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito de compras. Luego, sigue las instrucciones para completar tu compra
  • ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
    Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de MercadoPago para brindarte una experiencia de compra segura y conveniente. Además, ofrecemos la opción de pago mediante transferencias bancarias vía Itaú. Si eliges esta última opción, te pediremos que envíes el comprobante de la transferencia a través de correo electrónico a hola@ciaobambini.com o via whatsapp al 094 010 328. Una vez que recibamos el comprobante, procederemos a procesar tu pedido.
  • ¿Ofrecen envío internacional?
    Sí, realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Consulta nuestra sección de envíos para obtener más información sobre tarifas y plazos de entrega.
  • ¿Cómo debo lavar las prendas de Ciao Bambini?
    Para la mayoría de nuestras prendas, recomendamos lavarlas a mano con agua fría o tibia para preservar la calidad y los colores. Si prefieres utilizar una lavadora, selecciona el ciclo suave y utiliza agua fría. Usa detergente neutro y evita el uso de blanqueadores o suavizantes de tela. Lava las prendas de colores similares juntas para evitar la decoloración.
  • ¿Puedo secar las prendas en secadora?
    Aconsejamos secar las prendas al aire libre. Evita utilizar la secadora a altas temperaturas para prevenir posibles daños o encogimiento.
  • ¿Cómo planchar las prendas de Ciao Bambini?
    Si es necesario planchar, utiliza una temperatura baja a media y asegúrate de que las prendas estén ligeramente húmedas. Siempre coloca un paño limpio entre la plancha y la prenda para evitar daños en el tejido. Si tienes alguna pregunta adicional sobre el cuidado de nuestras prendas, no dudes en contactarnos.
  • ¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
    Ofrecemos cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que los productos estén en condiciones originales y sin uso. Para obtener más detalles sobre el proceso de cambios y devoluciones, consulta nuestra política en Política de cambios y devoluciones.
  • ¿Cómo puedo solicitar un cambio o devolución?
    Para iniciar un proceso de cambio o devolución, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de hola@ciaobambini.com o 094 010 328.
  • ¿Es necesario crear una cuenta para hacer una compra?
    Sí, es necesario crear una cuenta para realizar una compra en nuestra tienda en línea. Crear una cuenta te brinda acceso a funciones adicionales, como el seguimiento de pedidos y ofertas exclusivas. Además, facilita el proceso de compra en futuras ocasiones.
  • ¿Cómo protegen mi información personal y de pago?
    En Ciao Bambini, tomamos la seguridad de tus datos en serio. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal y de pago. Para obtener más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.
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